Prezentujemy kolejną, przesłaną ankietę

Kantor/Platforma: KantorEkspert.pl

Z czego najbardziej są Państwo zadowoleni, jeśli chodzi o swój dotychczasowy rozwój?

Specjalnie dla naszych klientów w tym miesiącu dostosowaliśmy nasz serwis do urządzeń mobilnych.

Zmiana została bardzo pozytywnie odebrana przez naszych użytkowników. Mogą oni teraz wymieniać wygodnie walutę na swoich telefonach komórkowych oraz tabletach nie tylko w domu przy komputerze, ale z każdego miejsca na świecie.

Wdrożyliśmy funkcję zlecenia oczekującego „Czekam na kurs”.

Polega ona na automatycznej realizacji zleconego kursu. Klient ustawia oczekiwany kurs a system zrealizuję go automatycznie, gdy na rynku walutowym zlecony kurs osiągnie pożądany poziom.

Ponadto, w tym miesiącu rozszerzyliśmy ofertę walut o Koronę Norweską (NOK) i Koronę Szwedzką (SEK)

Aby być jeszcze bliżej naszych klientów, w tym miesiącu uruchomiliśmy szybki kontakt online (czat).

Na bieżąco redagujemy nasze profile społecznościowe, tj. Facebook, Google+, Twitter oraz Instagram. Gdzie publikujemy informacje oraz ciekawostki ze świata walut.

Czym jesteście Państwo najbardziej zaskoczeni jeśli chodzi o polski rynek e-wymiany walut?

Jesteśmy zaskoczeni rozwojem technologi w dziedzinie wymiany walut.

Pamiętając czasy handlowania walutą pod bankami a także obecną najpopularniejszą formę wymiany walut w kantorze stacjonarnym stwierdzamy, iż wymiana walut przez internet jest dużo korzystniejsza, bezpieczniejsza a także wiele bardziej wygodna dla klienta.

W czym przede wszystkim tkwi siła Państwa firmy, Państwa oferty?

Nasze zalety:

• jako nieliczni posiadamy stronę responsywną to znaczy przystosowaną do wygodnej obsługi serwisu przez telefon komórkowy czy tablet
• oferujemy jedne z najkorzystniejszych kursów walut na rynku
• szybkość obsługi, transakcje rozliczane nawet w kilka minut
• jesteśmy firmą o stabilnej pozycji na rynku, prowadzimy także stacjonarną wymianę walut
• należymy do programu rzetelnej firmy która jest świadectwem wiarygodności, transparentności i rzetelności płatniczej. Certyfikat Rzetelnej Firmy potwierdzony jest przez Ministerstwo Gospodarki
• stale rosnąca ilość zadowolonych klientów którzy polecają nas innym

Jakie plany rozwojowe mają Państwo na bliższą i dalszą przyszłość?

W najbliższym czasie uruchomimy usługę powiadamiania SMS.

Sukcesywnie będziemy wprowadzać nowe waluty do oferty

Gdzie mogą tkwić ryzyka dla Państwa firmy i całego rynku?

Uważamy iż głównym ryzykiem dla całej branży wymiany walut i to nie tylko dla kantorów internetowych, ale także kantarów stacjonarnych jest przyjęcie waluty euro.